公司员工出差在外,无论是在国内还是在国外,客户拨打公司员工的电话,员工可以用电脑接听普通电话的呼叫,并且公司和员工都是免费的。
同时员工还可以用电脑上的skype呼叫公司的skype企业网关,然后通过公司总机电话向外拨打电话,客户显示的是公司的总机号码。员工是免费的,公司需要支付电话费用(此功能可取消)。
此方案设计如下:
我们需要在skype企业网关的管理软件中做如下设置:打开电话簿,添加联系人,将员工的分机号码(例如:301)与员工的skype用户名(例如:abc123)关联。同时员工的电脑中安装skype软件(免费)。
分两种情况:
第一,单位有电话交换机(PBX)。
这种情况下,客户拨打公司的总机,接通后拨skype企业网关占用的分机号105,然后再拨要找的员工的分机号码301,即可接通远在伦敦出差的员工的电脑,员工用耳麦即可与客户沟通。
图示如下:

第二,单位没有电话交换机(PBX),用的是汇线通(电信公司的虚拟网),
这种情况下,客户拨打公司中与skype企业网关相连的直线电话,然后再拨要找的员工的分机号码301,即可接通远在伦敦出差的员工的电脑,员工用耳麦即可与客户沟通。
图示如下:

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